Social media uitbesteden: eerst het doel, dan de kalender
Voor de meeste bedrijven is social een kanaal voor geloofwaardigheid: wie je naam intypt, kijkt of er iemand thuis is. We kiezen een klein aantal kanalen, houden je Google Bedrijfsprofiel bij, maken een kalender die vol te houden is en schrijven de posts in jouw toon.
Voorbeeld van vier weken; het echte ritme spreken we af.
Het ligt niet aan je ideeën. Het ligt aan doel, materiaal en ritme.
Een bedrijfsaccount begint meestal omdat het hoort. Wat het moet opleveren, staat nergens. Dan komt er een volle kalender, geen beeld om hem te vullen, en na twee weken stilte.
Weinig en consequent, en eerst weten waarvoor.
Voor een dienstverlener komt de opdracht uit zoeken. Social doet iets anders: het maakt je geloofwaardig voor wie je al gevonden heeft.
Dan is dat de uitkomst van het gesprek. Zonder eigen beeld geen Instagram; een bedrijfsprofiel dat klopt, is dan het eerste dat we bijhouden.
Twee sociale kanalen is wat een bedrijf naast het werk volhoudt. Kiezen is het begin, en wat afvalt zeggen we erbij.
Wat we doen als je social media aan ons uitbesteedt
Zes onderdelen, en het eerste kan ook eindigen in een eerlijk nee.
Doel bepalen, of afraden
Geloofwaardigheid, bewijs van vakwerk, personeel vinden, lokale zichtbaarheid of herhaalbezoek: welk doel past bij jouw bedrijf? Directe aanvragen uit social zijn de uitzondering, en dat zeggen we vooraf.
Kanaalkeuze
Een kleine keuze naast het Google Bedrijfsprofiel: LinkedIn bij vakinhoud of personeel, Instagram alleen met eigen beeld, Facebook voor de buurt en een ouder publiek. Per kanaal één regel waarom het meedoet, en welke we bewust laten vallen.
Google Bedrijfsprofiel eerst
Voor een bedrijf met een vestiging staat het profiel in de zoekresultaten en op de kaart, precies waar iemand met een vraag kijkt. Dat houden we als eerste bij.
Materiaal inventariseren
Wat ligt er al: blogs, projecten, voor-en-na, je team, de vragen die klanten stellen. Daar komt de content vandaan. Ligt er te weinig, dan vragen we wat er gemaakt kan worden.
Kalender die vol te houden is
Vier weken vooruit, per week per kanaal één regel: onderwerp, doel, benodigd beeld. Ongeveer de helft vakinhoud of bewijs, een kwart mens en bedrijf, een kwart praktisch. Per post staat erbij of het beeld bestaat of nog gemaakt moet worden.
Posts in jouw toon
Elke post met één handeling die ergens op uitkomt, een beeldadvies en een rechtencheck: van wie is het beeld, staan er mensen op, mag het. Geen hashtagmuur, geen meeliften op nieuws, geen verzonnen aantallen of jaartallen.
Zo werkt het, van gesprek tot ritme
Vier stappen. Bij de derde beslis jij of de kalender en de posts naar buiten gaan.
start
Het gesprek
Wat is je bedrijf, wie is je klant, en komt werk uit zoeken of uit zichtbaarheid? Daaruit volgt het doel, of het advies om het bij je bedrijfsprofiel te houden.
daarna
Materiaal en kanalen
We inventariseren wat er ligt en kiezen de kanalen die meedoen naast je bedrijfsprofiel, met per kanaal de reden.
akkoord
Kalender en posts, jij leest mee
Vier weken vooruit, met de posts uitgeschreven en per post het beeld. Jij ziet alles voordat er iets naar buiten gaat.
doorlopend
Ritme en bijsturen
Elke ronde opnieuw: wat ligt er aan nieuw materiaal, welk type post deed het beter. Zodra de kanalen aan de meting gekoppeld zijn, sturen we daarop; tot die tijd doen we geen uitspraak over bereik.
Wie je verhaal naar buiten brengt
Mark van Ooyen doet sales en organische social. Bij hem komt je aanvraag binnen; hij voert het eerste gesprek en schrijft daarna wat je naar buiten brengt, in de woorden die jij zelf zou gebruiken.
Gaat een post over je site, een blog of een dienstpagina, dan sluit hij aan op wat Mitch daar heeft gebouwd: elke post met een handeling wijst naar een pagina die die belofte waarmaakt.
Je spreekt Mark zelf; hij schrijft de posts en hij beantwoordt je vragen erover.
- Geschreven in de toon van jouw bedrijf
- Je kanalen en je Google Bedrijfsprofiel staan op naam van je bedrijf; ontbreekt er een account, dan maken we het aan op jouw naam
- Elke maand een geschreven rapport plus een Looker Studio-dashboard
- Geen herkenbare personen zonder toestemming
- Geen post over politiek, rampen of gevoelig nieuws
Beeld uit je eigen werkplaats, praktijk of bouwplaats
Elke maand een ritme dat je volhoudt.
Twee kanalen en je Bedrijfsprofiel, met wat er in je bedrijf gebeurt als onderwerp.
Wanneer je social niet hoeft uit te besteden
Social is niet voor elk bedrijf de moeite. Dit zijn de situaties waarin we het afraden of je iets anders aanraden.
Houd dan je Google Bedrijfsprofiel bij en laat de sociale kanalen. Voor een lokale dienstverlener is dat de belangrijkste van allemaal. Bekijk lokale vindbaarheid en je bedrijfsprofiel.
Dat lukt alleen bij visuele, impulsieve diensten, en dan nog als uitzondering. Wie klanten zoekt die nu al zoeken, zit bij Google. Bekijk dan Google Ads uitbesteden.
Prima. Neem één regel mee: beperk je kanalen en houd een ritme vol dat je over drie maanden nog steeds haalt.
Begin met het formulier, de eerste stap is gratis
Een kort formulier: wie je bent, wat je doet en wat je wilt bereiken. Daarna nemen we contact op voor een gesprek. Geen betaling vooraf, geen verplichting.
- Je vult het formulier inEen paar minuten. Weet je iets nog niet, dan schrijf je dat.
- We bellen of mailen voor een gesprekMet de specialist bij wie je aanvraag binnenkomt, en die het werk ook doet.
- Je krijgt een voorstel op maatMet wat we zien, wat we voorstellen en waarom. Dat blijft van jou, ook als je niet doorgaat.
Vragen over social media uitbesteden
Welke kanalen nemen jullie mee?
Hooguit twee sociale kanalen plus je Google Bedrijfsprofiel. Welke twee, volgt uit het doel: LinkedIn als er vakinhoud is of je personeel zoekt, Instagram alleen als er eigen beeld is of kan komen, Facebook als je publiek lokaal en wat ouder is. TikTok en YouTube alleen als je echt video wilt maken.
Hoe vaak posten jullie?
In een ritme dat vol te houden is, en dat leggen we vast in de kalender. Het aantal per week bepalen we op kanaal, materiaal en wat je zelf kunt aanleveren.
Wie schrijft de posts?
Mark, in de toon van jouw bedrijf. Elke post heeft één handeling die ergens op uitkomt: een pagina, een telefoonnummer, een route. Geen hashtagmuur en geen tekst die alles en niets zegt.
Waar komt het beeld vandaan?
Uit jouw bedrijf: je werk, je team, je pand. Geen stockfoto's en geen beeld van anderen. Wie het maakt, spreken we vooraf af. Staan er mensen herkenbaar op, dan alleen met hun toestemming.
Plaatsen jullie de posts zelf?
Je ziet elke post eerst, met tekst en beeld. Wie daarna op plaatsen drukt, jij of wij, spreken we vooraf af.
Hoe weten we of het werkt?
Niet aan volgersaantallen; dat is een ijdelheidscijfer. Zodra je kanalen aan de meting gekoppeld zijn, kijken we per post welk type content werkt, hoeveel mensen doorklikken naar je site, en voor het bedrijfsprofiel naar weergaven, routeaanvragen, telefoontjes en websiteklikken. Zonder die koppeling doen we geen uitspraak over bereik. Wat er wel gemeten is, staat elke maand in een geschreven rapport en in een Looker Studio-dashboard.
Hoort het Google Bedrijfsprofiel erbij?
Ja, en het gaat voor. Het staat in de zoekresultaten en op de kaart, precies waar iemand met een acute vraag kijkt. Een goed bijgehouden profiel levert een lokale dienstverlener meer op dan drie sociale kanalen half.
Posten jullie ook over actualiteit?
Over je vak, je regio en het seizoen. Politiek, rampen en gevoelige onderwerpen laten we liggen, en meeliften op nieuws voor bereik doen we niet.
Wat kost social media uitbesteden?
De prijs komt na het gesprek en is bijna altijd maatwerk: eerst doel, kanalen en ritme, daar hoort de prijs bij. De eerste stap kost niets: je vult het formulier in, Mark belt of mailt voor een gesprek, en het voorstel dat daaruit komt blijft van jou, ook als je niet doorgaat. Er is geen minimale looptijd: maandelijks opzegbaar, of als afgebakend project waarvan we vooraf bepalen hoe lang en wat.
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem via het formulier. Je krijgt antwoord van degene die je site ook zou bouwen.
Nog te bevestigen voordat deze pagina live kan
Dit blok staat alleen op de ontwikkelomgeving. Elk punt is een vraag aan het team, geen tekst voor bezoekers.
- Ritme: het startvoorstel in de Kennisbank is één post per week per actief kanaal plus één bedrijfsprofiel-post per twee weken, maar dat is nog niet bevestigd. De pagina noemt daarom geen aantal per week.
- Wie plaatst: levert Mark concepten die de klant zelf plaatst, of plaatst MeeSa namens de klant (met toegang tot de accounts)? De FAQ zegt nu 'spreken we vooraf af'.
- Wie maakt het beeld: de klant, of Mark op locatie? De foto bij beeld-tekst suggereert het tweede; bevestigen voordat die foto wordt gemaakt.
- Branches en bedrijfsgroottes waar Mark zich op richt (prijsvraag Mark). Bepaalt of de voorbeelden op de pagina passen.
- Richtprijs voor organische social op de pagina: mag volgens propositie deel 10c, met de kanttekening dat het na het gesprek op maat wordt. Wil Mark er een noemen, en zo ja welke?
- Datakoppeling: er is geen social-koppeling in Windsor (plan Basic staat vol met Ads, GA4 en Search Console). Tot die er is, kan het maandrapport en het dashboard geen cijfer over bereik of interactie bevatten. Besluit over planwijziging nodig.
- Google Bedrijfsprofiel: hoort het bijhouden bij deze dienst, bij /lokale-seo, of bij beide? De pagina zegt nu dat het profiel voorgaat en wordt bijgehouden.
- Reacties beantwoorden en berichten afhandelen (community management): staat niet in de bron en dus niet op de pagina. Aanbieden of niet?
- Foto hero: Mark aan tafel met een klant, kalender en telefoon met bedrijfsprofiel. Foto beeld-tekst: Mark op locatie terwijl hij beeld maakt. Beide nog te maken; klant alleen herkenbaar met toestemming.